Linkek a témában:
Government Computer News
A Government Computer News oldalán található eredmények a "Business Process" keresőszavakra
Lean Office-Veszteségcsökkentés adminisztratív területeken
Dr. Németh Balázs, a Kvalikon Kft. ügyvezetőjének cikke
Üzleti folyamatok fő mutatószámai
A KPI-k azaz kulcs-teljesítménymutatók és a KPI alapú grafikus műszerfalak felkapottak a menedzsment gyakorlatban. Vajon minden mutató KPI? Minden mutató a teljesítményhez kötődik, vagy mindegyik kulcsfontosságú?
Fodor Tamás könyve példákkal illusztrálva válaszol ezekre a kérdésekre. (297 oldal)